產品
除毛機使用方法：
在使用前，先將皮膚表面的毛髮剃掉，這樣可以減少刮傷風險。然後，可以選擇專業剃須泡沫、沐浴露或香皂來軟化毛髮，建議順向刮毛髮。在使用中，剪毛後6-8小時，保持皮膚乾燥，不塗抹任何乳液，直接開始打光操作。如果您是新手，建議從低檔位開始使用。每週使用2-3次，前兩周使用頻率較高，之後可調整為每週使用一次。剃毛後，6小時內避免碰水及其他化學添加劑的護膚用品使用。如果感覺皮膚乾燥，可適當塗抹保濕產品舒緩。在24小時之內避免暴曬，並且做好防曬工作。詳細信息請參閱說明書。
使用頻率
你可能會問：「我應該多久使用一次？」以下是使用週期建議： 第1-2週，每週使用3次； 第3-5週，每週使用2次； 5週以後，每半個月或一個月使用一次。 請注意，同一個皮膚部位只需要出光1-2次，不可反覆對同一個部位使用光療。
哪些部位可以進行除毛？
我們的產品適用於身體大部分的毛髮，包括但不限於嘴脣、臉頰、手臂、腳、腿、腋下、前胸、後背和比基尼V區等部位。如果有其他需要除毛的部位，請參閱說明書或諮詢客服。
IPL對於所有的膚色和髮色都適用嗎？
並不是所有的膚質和髮色都能夠接受IPL治療。通常來說，IPL和激光脫毛無法對於灰白色頭髮或是極度黑色的膚色產生作用。
長久脫毛是可能的嗎？
這是一個常見的問題。Ulike
是源自韓國的一種醫美脫毛技術，其使用的原理與醫美脫毛一致。透過 IPL 脈衝光穿透表皮，對毛囊進行作用，使黑色毛囊吸收光能並轉化為熱能，使其急劇升溫，從而萎縮自然脫落。繼續使用可以達到與美容院相同的效果。
TOKYO DIAMOND 除毛儀會痛嗎？
TOKYO DIAMOND 是唯一的品牌，採用了鑽石冰冷技術®，為您提供無痛療程。在使用的過程中，您不會感受到任何疼痛。
哪些人不適合使用TOKYO DIAMOND 除毛槍呢？
以下幾種情況都不適合：
- 已知有皮膚問題的人； - 患有過敏性皮炎、濕疹等皮膚病的人；
- 具有光敏性癲癇或光敏感的人；
- 月經期、懷孕期或哺乳期的女性；
- 膚色偏深或曬傷的人（具體可參照膚色表）；
- 有皮膚損傷、結痂或正在癒合的傷口、或患有皮膚癌和血管瘤的人；
- 使用人造美容部位、假肢或塑膠部位的人；
- 紋身部位。
您是否曾經因肌膚問題而影響到旅行計劃？
別擔心！使用 APL 產品就能輕鬆解決您的問題。我們所有產品都採用輕巧精密的設計，方便攜帶且不含電池，您可以隨時隨地進行脫毛，不再受限於時間和地點。讓您的肌膚在旅途中依然保持光滑。
訂單
如何查詢我的訂單狀態？
1. 如果您是註冊會員下單，您可以透過登入我們的網站，並點擊「我的訂單」來查詢您的訂單狀態。
2. 如果您沒有註冊會員下單，請點擊以下連結，輸入您的訂單號碼及電子信箱以查詢您的訂單詳情。
3. 當您的包裹出貨後，我們會發送追蹤號碼到您的電子信箱，您可以使用此號碼來查詢您的包裹。
如果您需要取消或修改您剛剛下的訂單，請注意以下事項。
要取消或修改訂單，必須在下單後的2小時內聯繫我們的客服團隊，並在郵件中詳細說明您的要求。請注意，只有在訂單還未進入處理階段時，才能修改或取消訂單。由於我們的處理速度非常快，如果您希望取消或修改訂單，請在第一時間聯繫我們。
出貨與運送
請問我的訂單需要多久才會送達呢？
我們跟您一樣，都很期待您能夠盡快收到新的產品。運送時間會因各種因素而略有不同，但我們會與物流業者保持緊密合作，確保您能夠盡快收到訂單。出貨前需要 1-3 個工作天，以便我們的倉庫處理您的訂單。陸運的訂單通常在5-8個工作天內送達，整個下單到達的過程需要7-12天的時間。
關稅&稅款
稅費是購物時經常會被忽略的一項費用。許多人習慣只看商品價格，卻忽略了可能出現的關稅和稅款。不過，現在有些公司已經提供包郵包稅的服務，像是Ulike，讓消費者可以放心購物而不必擔心額外的費用。如果你也是網購愛好者，建議可以選擇這類似的服務，避免產生額外負擔。
我可以修改送貨地址嗎？
在訂單出貨前，您可以更改收貨地址。您可以通過cookie@gcore.com.tw 聯繫我們，向我們提供正確的收貨地址。我們的客服人員將協助您更正地址。 一旦您的訂單已出貨，我們將無法修改收貨地址或運送選項。客戶將需要承擔重新運送的費用。
我的包裹顯示已經送達，但我沒有收到
雖然我的包裹狀態顯示已送達，但我卻沒有收到它。如果您的包裹將在未來幾天內送達，建議您與鄰居或郵局聯繫，以瞭解更多詳情。如果14天內仍未收到您的訂單，請隨時給我們的客服團隊發送電子郵件，提供您的訂單編號和追蹤信息，以協助我們進行調查。
購買安全
付款方式有哪些可供選擇？
Ulike 接受各種付款方式，包括 Paypal、MasterCard、Visa、Apple Pay、貨到付款、711和全家付款等。
支付手續費
當您使用臺灣信用卡或某些銀行卡進行支付時，您需要支付額外的手續費。這些手續費是由銀行收取的。如果您需要退款，這些手續費是無法退還的。
如何更改付款方式？
如果您已經下了一筆尚未付款的訂單，但希望改用其他付款方式，不用擔心，以下是簡單的步驟：
1. 登入您的帳戶，並選擇「我的訂單」。
2. 找到要更改付款方式的未付款訂單。
3. 按兩下「編輯訂單」並選擇欲更改的付款方式，繼續付款即可。
哪些零售商獲得了您的授權？
我們目前僅授權給官方旗艦店。
退貨
請問您們的退貨政策是什麼呢？
APL 提供的是 15 天免理由退貨政策，但請注意，退貨的產品必須符合其原始包裝的轉售條件。如果您需要申請退貨流程，請聯絡 cookie@gcore.com.tw。請務必注意，未經APL 授權或提供的回郵標籤的退貨都將被拒絕。如果您收到了瑕疵或損壞的產品，請務必立即寄信至cookie@gcore.com.tw 通知我們，我們將非常樂意提供全新的產品給您！但如果您未通知我們產品有瑕疵或損壞，我們將預設該產品寄達給您時沒有損壞或瑕疵。如果在無通知的情況下退回損壞的物品，我們將無法處理您的退貨需求，請務必注意。
什麼時候可以收到我的退款？
在您退貨商品送抵 APL 團隊後，APL的會計團隊將會在五至十個工作天內開始處理退款。APL 團隊會寄送一封確認電子郵件至您在訂單中所填寫的電子信箱，詳細說明退款金額及退款的處理方式。處理方式會因原始付款方式不同而有所差異。
請問退貨程序如何進行？
1.聯繫我們：請透過郵箱cookie@gcore.com.tw聯繫我們，並提供您的姓名、訂單號碼、所退換貨物品照片以及退貨原因。
2.正確地將退回的商品包裝入原包裝盒中，等待我們客服與您協商取件時間。
3.接收通知：當我們收到包裹時，我們會通知您，並在1-3個工作日內處理您的退貨申請。 4.退款入帳：在檢查您的包裹是否符合退貨標準後，我們將盡快以原始付款方式退還您的款項。退款將在10-15個工作日內顯示在您的銀行帳戶中（退款方式依據您購買時所選擇的付款方式而定）。
請問您們的保固政策是怎樣的呢？
APL 的儀器品質經過了嚴格的品質和性能測試。我們的限期 1 年保固包含您的儀器材料和做工瑕疵。限期保固自購買之日起開始，為期 1 年，之後到期。需要注意的是，本限期保固不包括濫用或錯誤使用造成的損壞、保養不當、撞擊或插入異物、蓄意破壞、保存不當、維護或維修不當或不正確、有害化學物質的使用、火或水、磨料、疏忽、未遵照製造商的說明使用、遺失設備、正常磨損、改裝，以及專業或商業用途的過度使用。
怎樣算是購買憑證？
購買憑證是指購買產品以及對應賣方資訊的任何證明文件。購買憑證的範例包括：銷售收據訂單確認的電子郵件銷售發票訂單詳情
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與我們聯絡的方法
我們的客服人員隨時為您提供說明，讓您得到最好的協助。若您需要與我們聯絡，最佳的方式是在這裡描述您所遇到的情況，我們的團隊將盡快與您聯繫！
安全提醒
IPL技術是否對健康有影響 ?
IPL技術對健康的影響是許多人關心的問題。現在，我們的儀器能夠濾除所有有害的UV波長，IPL光譜中低於1200nm的波長得到有效阻擋。這是為了保護皮膚表層不受光線對其造成損傷而採取的標準措施。因此，我們可以確定，我們的IPL儀器是不會對人體健康造成任何傷害的，您可以放心使用。
APLIPL除毛儀是安全嗎 ?是否會引起皮膚病 ?
APLIPL除毛儀是安全的，不會引起皮膚病。我們經過多次臨牀試驗，確定了IPL的安全性和有效性，因此現在已成為診所和家庭廣泛使用的脫毛方法。只要您按照說明書的指示操作，我們的儀器就不會對您造成任何傷害。APL承諾從IPL光譜中過濾掉所有紫外線，包括所有低於1200納米的波長。這符合該行業的標準，旨在防止光線對皮膚造成傷害，這意味著您永遠不會遭受皮膚病和皮膚老化等慢性並發症的困擾。
誰不適用？
1.正在懷孕或哺乳期的人。
2.患有毛囊炎、毛囊閉鎖、光敏感等皮膚病的人。
3.有疤痕、紋身、痘印、胎記、痣、色斑、懷孕紋等肌膚不均勻的人。
4.髮際線部分屬於頭髮，不建議使用。
5.比基尼部位、VIO部位都可以使用，但是io區有較多黑色素沉澱，而且皮膚較嬌嫩敏感，建議使用低檔。有關其他特殊體質和身體部位的詳細信息，請參閱說明書或聯繫在線客戶服務。
強脈衝光除毛是否可以去除疤痕和紋身？
我們不建議在疤痕或紋身上使用 IPL，因為這會導致這些區域發熱和疼痛。然而，使用 IPL 治療紋身周圍區域是可以接受的。
懷孕和哺乳期間可以使用 IPL 嗎？
雖然目前沒有證據顯示強脈衝光對懷孕和母乳喂養有負面影響，但是我們還是建議在這些時期不要使用強脈衝光，以避免任何可能性。如果您有需要，請向專業醫生諮詢建議。